中秋佳節(jié)公司的多個(gè)部門及崗位都按照規(guī)定的時(shí)間放假，享受了一家人團(tuán)聚的時(shí)刻，但是還是有這么一批默默奉獻(xiàn)的員工堅(jiān)守在崗位上，他們就是我們質(zhì)量檢測(cè)部門，他們放棄了與家人團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，在各個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目上揮灑汗水，保證整個(gè)項(xiàng)目能夠按時(shí)保質(zhì)的檢測(cè)完畢，公司為了彌補(bǔ)他們的付出，中秋福利雙倍發(fā)放并且加班的當(dāng)天的工資按照3倍結(jié)算。

的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準(zhǔn)的識(shí)別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對(duì)一些常見問題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

在進(jìn)行檢測(cè)的時(shí)候，有一個(gè)不常見但是如果出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問題，就是檢測(cè)報(bào)告缺少簽名，一般情況下審核、批準(zhǔn)漏簽的情況比較少，但是要注意試驗(yàn)日記記事人、三方會(huì)一定不要穿漏簽名的情況，如果出現(xiàn)的話報(bào)告直接作廢的，所以在收到報(bào)告的時(shí)候就仔細(xì)的檢查報(bào)告，不要等到著急用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題，造成一定的影響。

中鋼國檢會(huì)對(duì)服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到的服務(wù)項(xiàng)目、檢測(cè)知識(shí)點(diǎn)等的培訓(xùn)，讓客服接到客戶咨詢電話的時(shí)候，可以從容的應(yīng)對(duì)的問題，并且給出答案， 即使遇到自己不會(huì)的問題點(diǎn)也要給出合理的解決措施，可以讓的人員現(xiàn)場(chǎng)接聽電話，或者稍后讓相關(guān)部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

服務(wù)種類多樣，可以讓客戶不在東奔西走。我們檢測(cè)中心有檢驗(yàn)服務(wù)、檢測(cè)服務(wù)、及校準(zhǔn)服務(wù)，每個(gè)服務(wù)內(nèi)容下有多個(gè)細(xì)小的分類，也有寫樣品即可以進(jìn)行檢驗(yàn)也可以進(jìn)行檢測(cè)，比如鋼絲繩、錨具、橋梁支座等這些項(xiàng)目都可以進(jìn)行雙向服務(wù)，用我們的化服務(wù)，對(duì)建筑材料質(zhì)量檢測(cè)、對(duì)項(xiàng)目工程需要的各個(gè)零部件進(jìn)行失效及質(zhì)量把控。

橋梁檢測(cè)光纖檢測(cè)技術(shù)，根據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定，如果一個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)如果有以下行為的，比如：在給客戶做的檢驗(yàn)檢測(cè)超出了資質(zhì)認(rèn)定書上的范圍，并且擅自出具相關(guān)的數(shù)據(jù)證明，出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)非真實(shí)數(shù)據(jù)、非授權(quán)人在檢測(cè)報(bào)告上簽字等情況，有這些情況的將會(huì)由所在地縣級(jí)以上的相關(guān)監(jiān)督部門責(zé)令整改并且處3萬元以下罰款。

2018年，我們中心的檢測(cè)業(yè)務(wù)跨出了國門，跟隨著“一帶一路”的發(fā)展路線，進(jìn)行檢測(cè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，參與到了老撾、孟加拉國、泰國等多項(xiàng)目中，并且我們的技術(shù)人員認(rèn)真的態(tài)度及檢測(cè)水平得到了施工單位的認(rèn)可，不是一個(gè)單位認(rèn)可而是包含了中方施工單位、建立單位及外放建設(shè)單位三方的認(rèn)可，這也體現(xiàn)了我們作為三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的公正的態(tài)度。

橋梁檢測(cè)光纖檢測(cè)技術(shù)，有的客戶的在咨詢我們服務(wù)的時(shí)候經(jīng)常問的就是，你們出具的報(bào)告權(quán)威么？能夠等到認(rèn)可么？我們的工作人員會(huì)給其耐心的講解我們獲得的多個(gè)認(rèn)可證書及檢驗(yàn)檢測(cè)的資質(zhì)證書等，我們會(huì)嚴(yán)格的按照要求的規(guī)范及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，為客戶開具出具有權(quán)威性及公信力的檢測(cè)報(bào)告中鋼國檢用的服務(wù)來贏得客戶信任，橋梁檢測(cè)光纖檢測(cè)技術(shù)。

我們?cè)跒楣こ谭街贫ń鉀Q方案的時(shí)候，會(huì)結(jié)合整個(gè)項(xiàng)目的施工背景及施工過程中會(huì)用的一些工藝及建筑材料或者是新感應(yīng)器填埋等情況進(jìn)行調(diào)整方案的內(nèi)容，來保證光纜保護(hù)、路面施工、傳感器保護(hù)等方面正常的進(jìn)行，我們的檢測(cè)技術(shù)工程師會(huì)進(jìn)行實(shí)地走訪，了解客戶在施工中遇到的問題點(diǎn)，來進(jìn)行的檢測(cè)及指導(dǎo)，用我們豐富的經(jīng)驗(yàn)給出解決方案。